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 一、 服務(wù)項(xiàng)目
      1、無償服務(wù)
      豐富多彩的文化活動
      建立文化興趣班，讓老年人在享受共性娛樂需求的同時兼顧到個性老人的興趣愛好，由個性老年朋友中的藝術(shù)特長人員和其他老年朋友進(jìn)行交流。通過這些活動，帶動更多老年人活動起來，培養(yǎng)他們興趣愛好,如書法、音樂、畫圖等等，聚集更多有素質(zhì)有層次的老年朋友來活動。
      日間服務(wù)
      單親老人，他們平日一個人，感覺很孤獨(dú)。他們非常渴望去老年活動場所，這樣***不孤獨(dú)了。我們可以在社區(qū)活動室配有有線電視、棋牌等老年人喜愛的娛樂工具，也可以組織老年人集體做操、閱讀報(bào)紙等活動來豐富日間生活。
      獨(dú)身老人的回訪
      一些單身老人在家，容易發(fā)生突發(fā)疾病的社會事件，這***需要有人能夠不斷地跟這些老人聯(lián)系，多關(guān)心老人。為了適應(yīng)這種需求，開設(shè)獨(dú)身老人的回訪。每個星期，我們都對每個老人進(jìn)行一次家訪，了解他們每周的生活情況，及時掌握老年人心理的變化，對普遍性問題給予適度干預(yù)，滿足老年人的心理需要，促進(jìn)老年人的心理健康。每逢民間傳統(tǒng)節(jié)日，陪老人過節(jié)聯(lián)誼，提供親情服務(wù)。
      以上服務(wù)內(nèi)容時間從老人入住即開始知道離開康復(fù)
      健康知識宣傳欄
      在社區(qū)開展健康知識宣傳欄，為老年人傳播一些心理、生理、營養(yǎng)健康和法律常識的相關(guān)知識。
      抵償服務(wù)
      生活日用品的代團(tuán)購
      利用網(wǎng)絡(luò)、電話訂購的方式為老年人購置一些生活的必需品（柴米油鹽醬醋茶等），將食品、蔬菜、日用品等物品配送上門。
      老年旅游
      定期或不定期的組織老年人外出旅游，不僅能開拓視野，也能愉悅身心。與社會上的老年旅行社合作，專門配合老年人旅游。我們提供需求，他們提供服務(wù)，因?yàn)殚L期合作，所以在費(fèi)用上來說，比社會 上其他做旅游的企業(yè)便宜得多，等于讓利給老人了。
      餐桌服務(wù)
      一些身體不好的老人，已經(jīng)不方便做飯了。針對這個情況，我們和很多餐飲機(jī)構(gòu)進(jìn)行了合作，采購******、營養(yǎng)的符合老年人消費(fèi)的菜品，做到營養(yǎng)豐富，價廉物美。也可以根據(jù)他們自身情況，制定出他們能夠達(dá)到的范圍，為老人提供菜單。一般采取自帶餐具***餐或配有餐具兩種方式供餐，對行動不便的老年人可以提供送餐上門的服務(wù)。

      2、有償服務(wù)
      家政服務(wù)
      很多老人需要家政服務(wù)，可是我們自己沒有家政人員。在這種情況下，我們可以和很多家政公司進(jìn)行了合作。我們提供需求，他們提供服務(wù)。因?yàn)槭羌w團(tuán)購，******肯定要比自己的散客便宜，同時他們會給我們企業(yè)一定的回報(bào)。這個比例不是很高，但還可以接受。公司的回報(bào)是：他們收入的15%。
      養(yǎng)生項(xiàng)目
這是效益型的項(xiàng)目，在整個居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，通過名為“自然養(yǎng)生大課堂”的教育，將具有保健意識和消費(fèi)能力的，有身體健康需求的這類老人，轉(zhuǎn)化到我們傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目當(dāng)中來，為他們提供養(yǎng)生服務(wù)。比如異地養(yǎng)生、養(yǎng)生講座等，這一塊能夠產(chǎn)生相應(yīng)的效益和銷售。
      提供營養(yǎng)品和保健類產(chǎn)品
      根據(jù)顧客的需求，我們?yōu)槠涮峁┫鄳?yīng)的營養(yǎng)品和保健產(chǎn)品。
      利潤點(diǎn)的構(gòu)成
      贏利點(diǎn)主要在以下幾點(diǎn)：
      1、抵償服務(wù)項(xiàng)目中的生活品團(tuán)購，商品利潤的15%；
      2、服務(wù)產(chǎn)生利潤的15%的返利；
      3、做旅游的部分利潤；
      4、配餐這一塊的微利；
      5、養(yǎng)生項(xiàng)目的利潤；
      6、營養(yǎng)品和保健類產(chǎn)品的利潤。
      二 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
      1、專職人員
      南充市高坪區(qū)鶴鳴山老年養(yǎng)護(hù)健康管理有限公司 聘請尊老敬老、對老年人富有愛心的工作人員到社區(qū)服務(wù)。
      2、社會義工
      實(shí)施“愛心愛老志愿者”活動。建立健全志愿者注冊登記管理制度，采用社會公開招募和組織招募相結(jié)合的辦法招募志愿者，逐步形成由長期志愿者和短期志愿者、專業(yè)技術(shù)人員志愿者和非專業(yè)技術(shù)人員志愿者等組成的多層次隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。按照“***近結(jié)對、幫扶有力”的原則，建立一批相對穩(wěn)定的注冊志愿者骨干隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項(xiàng)目的有效對接。同時，對招募的志愿者根據(jù)志愿服務(wù)對象的實(shí)際需要，實(shí)行分層施教，對職業(yè)道德教育、普及志愿理念和相關(guān)專業(yè)技能等方面的集中培訓(xùn)，不斷提高文明志愿服務(wù)水平。
      3、成立老人愛心理事會
      我們要把服務(wù)的老人動員起來，用老人管老人的方法，成立老人愛心理事會，用年輕的幫助年老的，用身體好的幫助身體差的；以門棟樓棟為單位進(jìn)行相處。把老人的力量充分利用起來，才能把這個建設(shè)得更加好，更加有活力！